home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / sys / amiga / introduction / 203 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  3.9 KB
  1. Path: ix.netcom.com!netnews
  2. From: ElPuerco@ix.netcom.com (Gary Cooper)
  3. Newsgroups: comp.sys.amiga.graphics,comp.sys.amiga.introduction,comp.sys.amiga.marketplace
  4. Subject: Re: Software Hut = Scam Hut
  5. Date: Sun, 04 Feb 1996 00:48:13 GMT
  6. Organization: Netcom
  7. Message-ID: <4f0vma$i5q@reader2.ix.netcom.com>
  8. References: <DKKF1I.I87@midway.uchicago.edu> <4dir8u$ate@natasha.rmii.com> <3101164D.7F69@pop.gpnet.it> <4ere18$li7@galaxy.ucr.edu> <4f0qqi$bl2@interport.net>
  9. NNTP-Posting-Host: alb-nm2-02.ix.netcom.com
  10. X-NETCOM-Date: Sat Feb 03  4:47:06 PM PST 1996
  11. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  12.  
  13. wags@interport.net (House Mouse) wrote:
  14.  
  15. >In article <4ere18$li7@galaxy.ucr.edu>,
  16. >Jeff "Crusader" Gonzales <97jgonza@ultrix.uor.edu> wrote:
  17. >>I just ordered 4 megs of Static Column ZIPs for my Amiga 3000 from 
  18. >>Software Hut.  The first batch they sent me wasn't working, and they were 
  19. >>more than willing to send me a new batch which I just received today.  
  20. >>This is service, and I will continue to purchase stuff from them in the 
  21. >>future (provided this second batch works!)
  22. >]
  23. >Let me throw MY 2 rusty cents...    I ordered 8 megs of the same Static
  24. >Column Zips for my A3000 waaaaayyyyyy back at the end of October and I got
  25. >them within a week. They were bad. :( I had to call back and get a number so
  26. >I could send them back. After many phone calls asking about the status of
  27. >my chips which were supposed to be tested, I grew tired and decided to give
  28. >Software Hut some time. I really wanted my ram. The only thing I didn't like
  29. >in my phone calls with them was that they (all the people I spoke to) never
  30. >gave me straight answers to my questions. I felt I was being given the run-
  31. >around even when I told them that I would wait for my ram. I also feel that
  32. >they're too cheap to send a post card notifying me about my ram. I'm not
  33. >always available to speak to them. (work,work,work) I FINALLY got my ram
  34. >about three days ago. I'm glad I have the ram. I'm not mad at Software Hut
  35. >but they do need to work on their customer relations a bit more.  I think
  36. >they feel that all potential customers will get hostile towards them and they
  37. >take a defensive attitude.
  38.  
  39. >    They only thing I'm wondering about them is that they're are not on
  40. >the official SMG dealer list. I wonder if they plan to join.
  41.  
  42. >                                Wags
  43. >                                 A500/600/2000/3000
  44.  
  45.     I also had a weird encounter with Software Hut concening some
  46. memory SIMM's. I ordered two 1 meg GVP SIMM's, they sent the wrong
  47. SIMM's, I called and let them know they had sent the wrong parts, they
  48. were VERY rude on the phone. I sent the SIMM's back ( they insisted at
  49. my expense even though THEY made the mistake ) ,and waited for the
  50. replacements. Two weeks later I get a package with two more SIMM's,
  51. these were 16 Meg SIMM's! Not being inclined to take advantage of
  52. anothers carelessness/stupidity I called and spoke to the "older" lady
  53. that answers the phones, she told me off for troubling her! I asked to
  54. speak to a manager, the young woman I spoke to told me that the whole
  55. situation was MY fault because I didn't know what I was doing and must
  56. of ordered the wrong part! I pointed out the invoice listed the
  57. correct part that I had ordered and they had made repeated errors in
  58. shipping those parts. She blew up, told me off roundly and demanded
  59. that I pay to ship the second wrong order back to them. I refused,
  60. told them to arrange pickup at their expense of their over $1000 of
  61. memory for which I had been billed $109. They had Airbone pick them up
  62. the following day and a month later I recieved a bill for $25 shipping
  63. from Airborne ( they had reversed the shipping cahrges! )
  64.    I sent a registered letter to the owner of Software Hut detailing
  65. this incident and asking they please contact me concerning this
  66. situation, they never did. I have had problems with other Amiga
  67. dealers in the past but this incident stands out as an example of how
  68. not to run a business. Consider it for what it's worth.
  69.  
  70.  
  71.  
  72.  
  73.